Top
mpay

mPay ใช้เงินผ่าน NFC และ Virtual Debit กิน ช้อป เที่ยว ครบทุกกลุ่ม

ระยะหลังแบงก์ชาติมีการโปรโมทให้มีการทำธุรกรรมในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์มากขึ้น สามารถช่วยประเทศลดการใช้เงินสดได้อย่างมาก  ซึ่งเอ็มเปย์ก็ได้ร่วมพัฒนาช่องทางการทำธุรกรรมอย่างต่อเนื่อง
สุปรีชา ลิมปิกาญจนโกวิท กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอดวานซ์เอ็มเปย์ จำกัด กล่าวว่าทิศทางของโมบายล์เพย์เมนท์ในเมืองไทยเพิ่งมีความชัดเจนเมื่อ2 ปีที่ผ่านมาโดยเกิดจากความพร้อมในเรื่องของโมบายล์ดีไวซ์  รวมถึงการใช้งานของเทคโนโลยี3G การเกิดขึ้นของ NFC รวมถึงปรากฏการณ์ในตลาดเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคส่งผลให้ตอบโจทย์ 3 ข้อ ในการก่อตั้งเอ็มเปย์ได้คือ 1.  ออนไลน์เพย์เมนท์ 2.ออฟไลน์เพย์เมนท์และ 3.ธุรกรรมทางการเงิน

สร้างVirtual Card ตอบโจทย์นักช้อป

สุปรีชา กล่าวต่อว่า เทรนด์ต่างประเทศขณะนี้การชำระเงินแบบPre-Paid เป็นช่องทางการชำระเงินที่ได้รับความนิยมมากที่สุดการทำธุรกรรมผ่านPre-paid จะมากกว่าบัตรเครดิตเห็นได้จากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในต่างประเทศ ตอนนี้ผู้บริโภคส่วนใหญ่ชำระเงินด้วย E-wallet หรือ Virtual Card เป็นหลัก

ก่อนที่จะมีการเปิดให้บริการ 3G อย่างเป็นทางการนั้นการใช้งานแอพพลิเคชั่นmPAY บางรายการ อาจตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ไม่เต็มร้อยเปอร์เซ็นต์เมื่อเปิดให้บริการ3G แล้ว จึงมีการเปิดตัวบริการที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้าทันทีโดยเริ่มจากการร่วมกับมาสเตอร์การ์ดเปิดบริการmPAY MasterCard เอ็มเปย์จึงกลายเป็นMasterCard หนึ่งใบ ที่เรียกว่าVirtual Debit Card โดยหน้าตาที่ปรากฏบนแอพฯจะเหมือนกับบัตร MasterCard ทั้งชื่อเลขบัตรเลขที่เป็นรหัสกับMasterCard รวมถึงแสดงจำนวนเงินที่เหลืออยู่ของE-Wallet

“mPAY จึงเป็นเสมือนVirtual Card เนื่องจากลูกค้าไม่ต้องมีบัญชีธนาคารมาผูกกับบัตรมาสเตอร์การ์ดแค่เติมเงินเข้ามาในระบบของ  mPAY และสามารถจ่ายเงินผ่านระบบออนไลน์กับเว็บไซต์ที่สั่งซื้อสินค้าได้ทันที

ข้อดีของบริการนี้คือ ลูกค้าที่เป็นกลุ่มเด็กนักเรียนนักศึกษาหรือคนเริ่มต้นทำงาน ยังไม่มีบัตรเครดิตสามารถสมัครใช้บริการนี้เพื่อใช้ในการซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ได้ทันที โดยไม่ต้องเสียเวลาไปโอนเงินที่ตู้เอทีเอ็มหรือธนาคารนอกจากนี้ ไม่มั่นใจกับการชำระด้วยบัตรเครดิตสามารถเลือกใช้บริการนี้ได้เพราะโอนเงินเข้ามาในmPAY MasterCard ตามจำนวนที่ต้องการใช้เพื่อซื้อสินค้าและบริการนั้นๆดังนั้น มั่นใจได้ว่าจะไม่มีทางเกิดFraud ขึ้นได้เนื่องจากไม่มีเงินคงค้างในบัญชี

สุปรีชา กล่าวว่า บริการนี้ทำให้mPAYสามารถตอบโจทย์ ลูกค้าที่ช้อปออนไลน์เช่นโรงภาพยนต์เมเจอร์ไทยทิกเก็ตเมเจอร์  ซึ่งเอ็มเปย์จะเชื่อมต่อระบบโดยตรงกับเว็บไซต์นั้นๆ

ขณะนี้เอ็มเปย์ยังไม่สามารถซื้อสินค้าและบริการจากเว็บไซต์ต่างประเทศแต่ถ้าได้รับการอนุมัติจากทางธนาคารแห่งประเทศไทย จะทำให้สามารถนำบริการของเอ็มเปย์ไปเชื่อมต่อกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและApp Store ของต่างประเทศได้ ช่วยให้คนไทยที่ไม่มีบัตรเครดิตสามารถชำระสินค้าและบริการได้มากยิ่งขึ้น

“ขั้นตอนต่อไป แค่เชื่อมโยงVirtual Card นี้ให้มาช้อปบนโมบายล์ได้ด้วยเนื่องจากตอนนี้เอ็มเปย์เปิดให้บริการVirtual Card ที่ยังต้องนำหมายเลขของmPAY MasterCard ไปคีย์ลงในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซซึ่งต่อไปสามารถอ่านหมายเลขบัตรของmPAY MasterCard ได้ผ่านโมบายล์และเชื่อมต่อกับแอพพลิเคชั่นที่ขายสินค้าโดยระบบจะส่งโค้ดเข้าไปในโมบายล์ไซต์และชำระเงินทันที “

ชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือด้วยNFC  

สุปรีชา กล่าวต่อว่า จากต้นปีที่ผ่านมาได้เห็นถึงRoad Map ของแบรนด์ผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือที่มีการเปิดตัวโทรศัพท์มือถือรองรับNFC อย่างต่อเนื่องจึงมั่นใจว่าภายใน5 ปีข้างหน้า จะมีโทรศัพท์มือถือที่รองรับNFC สูงถึง30 เปอร์เซ็นต์แน่นอน

แนวโน้มที่จะเกิดขึ้นนี้ จึงเห็นถึงโอกาสในการเปิดให้บริการชำระเงินบนโทรศัพท์มือถือผ่านเทคโนโลยีNFC ว่าจะได้รับความนิยมสำหรับผู้บริโภคคนไทยแน่นอนขณะนี้เอไอเอสมีลูกค้าทั้งหมด36 ล้านคนซึ่งหากมีลูกค้าสนใจสมัครใช้บริการนี้ประมาณ10 เปอร์เซ็นต์คือ3.6 ล้านคน ก็ถือว่าประสบความสำเร็จ

การร่วมมือกับ บริษัทบางกอกสมาร์การ์ดซิสเทม ผู้พัฒนาบัตรRabbit ครั้งนี้ เนื่องจากเห็นความชัดเจนในการพร้อมให้บริการด้านนี้ในปีที่ผ่านมา การที่ผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือยักษ์ใหญ่อย่างซัมซุงออกมาประกาศวิสัยทัศน์สำหรับแผนผลิตโทรศัพท์รุ่นใหม่ว่า โทรศัพท์มือถือซัมซุงเกือบทุกรุ่นจะมีฟังก์ชั่นNFC อยู่กับเครื่องด้วย โดยเริ่มจากการเปิดตัวGalaxy S3 ซึ่งรองรับNFC Payment อย่างแท้จริง

เอ็มเปย์จึงตัดสินใจทดสอบการทำงานNFC ของGalaxy S3 พร้อมคุยกับผู้ผลิตซิมการ์ดเพื่อร่วมเป็นพาร์ทเนอร์นำโทรศัพท์มือรุ่นที่เป็นNFC มาโปรโมทในการให้บริการกับทางเอไอเอสขณะนี้โทรศัพท์มือถือของซัมซุงมีฟังก์ชั่นNFC ตั้งแต่รุ่นไฮแอนด์จนถึงรุ่นกลางคือGalaxy Fame ในราคาเครื่องประมาณ5,000 กว่าบาทต่อไปคนไทยจะเริ่มเห็นโทรศัพท์มือถือที่มีฟังก์ชั่นNFC ออกสู่ตลาดในวงกว้างมากขึ้น

สิ่งสำคัญของซิมการ์ดนี้มีระบบรักษาความปลอดภัยเทียบเท่ากับการใช้บัตรRabbit นอกจากนี้ยังมีแบรนด์โทรศัพท์มือถือที่รองรับการใช้งานNFC ผลิตออกมาสู่ตลาดอีกมากเช่นโซนี่เอชทีซีแอลจีแบล็กเบอรี่และโนเกียเป็นต้น

สุปรีชา กล่าวว่า ระบบขนส่งมวลชนนั้นตอบโจทย์การใช้เทคโนโลยีNFC ได้เป็นอย่างดีอีกทั้งนโยบายของรัฐบาลที่ต้องการให้มีระบบตั๋วร่วมบริการเกิดขึ้นกับระบบขนส่งมวลชนภายในประเทศซึ่งแรบบิทถูกตั้งขึ้นเพื่อให้เป็นผู้ผลิตบัตรเชื่อมต่อระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพโดยเริ่มจากรถไฟฟ้าบีทีเอสและต่อไปจะขยายไปสู่รถไฟฟ้าเอ็มอาร์ทีซึ่งในอนาคตอาจใช้บริการได้กับรถสาธารณะอื่นๆเช่นรถเมล์และรถเท็กซี่

รวมถึงแรบบิทได้ขยายช่องทางการรับชำระเงินไปยังร้านค้าเช่นแมคโดนัลด์สตาร์บัคส์อานตี้แอนส์แบล็คแคนยอนโรงภาพยนต์ทั้ง2 ค่ายบิ๊กซีเทสโก้โลตัสแรบบิทมีจุดให้บริการประมาณ1,000 ร้านค้าซึ่งฃmPAY Rabbit จะเปิดให้บริการไปพร้อมกับการขยายจุดรับบัตรRabbit ขณะนี้สยามพารากอนในส่วนของซุปเปอร์มาร์เก็ตได้เปิดให้ชำระเงินด้วยบัตรRabbit  และกำลังขยายไปส่วนของฟู๊ดคอร์ทสามารถเดินไปซื้ออาหารได้ทันที

“เมื่อนำฟังก์ชั่นของแรบบิทใส่บนโทรศัพท์ถือสิ่งที่ลูกค้าจะได้คือไม่ต้องไปเข้าคิวเติมเงินแล้วเพราะเติมเงินจากmPAY ได้เลยโดยเติมเงินผ่านออนไลน์เข้ามาแรบบิทที่เป็นออฟไลน์ทำให้สะดวกรวดเร็วมากขึ้นนอกจากนี้สามารถเช็คยอดเงินที่เหลือในบัตรแรบบิทได้สมมติจะไปจ่ายชำระสินค้าสามารถเช็คยอดเงินก่อนซื้อหากไม่พอสามารถโอนออนไลน์เข้ามาในบัตรได้ทันทีและมีการเก็บข้อมูลไว้ในซิมด้วยซึ่งสามารถเรียกดูรายการใช้จ่ายย้อนหลัง16 รายการเพราะฉะนั้นวันหนึ่งเราไม่แน่ใจว่าใช้อะไรไปบ้างสามารถตรวจสอบได้บนมือถือ”

สุปรีชา กล่าวว่า บริการmPAY Rabbit นี้จะมีฟีเจอร์ใหม่ๆเพิ่มเข้ามาอีกแน่นอนเช่นการทำPrivilege รวมถึงการนำซิมการ์ดและโทรศัพท์มือถือที่รองรับNFC นี้ต่อยอดเป็นโซลูชั่นสำหรับองค์กรเช่นบัตรพนักงานบัตรผ่านคอนโดมีเนียมในการผ่านและเข้าถึงฐานข้อมูลได้เช่นเดียวกับบัตรเป็นต้น
โอนและถอนเงินกับตู้เอทีเอ็ม
“บริการสุดท้ายที่เข้ามาเติมเต็มให้mPAY ครอบคลุมและครบครันมากขึ้นคือ การช่วยให้ลูกค้าเอไอเอสสามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้ ถึงแม้ไม่มีสมุดบัญชีธนาคารและเดินทางมาที่ธนาคารลำบากจึงร่วมมือกับธนาคารกรุงไทยเปิดบริการโอนและถอนเงินสดจากตู้เอทีเอ็มกรุงไทยทั่วประเทศ”

เมื่อมีการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนหรือAEC เอ็มเปย์คาดหวังว่า บริการนี้จะเอื้อกับชาวต่างประเทศที่เข้ามาทำงานในประเทศไทยที่จะใช้ช่องทางโมบายล์ในการโอนเงินกลับไปยังประเทศของตนรวมถึงคนไทยที่เดินทางไปทำงานที่ต่างประเทศเช่นสิงคโปร์ไต้หวันและประเทศในตะวันออกกลางเป็นต้นในอนาคต

หลายประเทศเริ่มมีการร่วมมือกันสำหรับบริการโอนเงินข้ามประเทศผ่านโทรศัพท์มือถือเช่น  สิงคโปร์โดยค่ายมือถือในเครือของSingTel ที่มีในภูมิภาคนี้ประมาณ7-8 รายได้เปิดบริการโอนเงินจากสิงคโปร์ไปยังประเทศต่างๆเช่นฟิลิปินส์และอินโดนีเชียเป็นต้นแต่ในเมืองไทยแบง์ชาติและกระทรวงการคลังที่ยังไม่อนุญาตให้ค่ายมือถือเปิดให้บริการโอนเงินระหว่างประเทศได้

โซลูชั่นตอบโจทย์ให้กับธุรกิจ

เมื่อปีที่แล้ว ทำแคมเปญใหญ่กับสีนิปปอนเพนท์จากตอนแรกจะเป็นแคมเปญระยะสั้น3 เดือนแต่ผลตอบรับจากลูกค้าค่อนข้างดี จึงต่อแคมเปญออกไป1 ปีครึ่งโดยแคมเปญนี้จะเป็นการให้ลูกค้าเก็บสะสมฝาสีนิปอนมาแลกเป็นเงินจากร้านขายสีซึ่งความยุ่งยากคือร้านสีจะต้องมีเงินสำรองในการจ่ายให้กับลูกค้าที่นำฝาสีมาแลกเงินกลับไปและร้านสีจะต้องมีพื้นที่ในการเก็บฝาสีเพื่อนำมาซื้อคืนจากทางนิปปอนซึ่งค่อนข้างยุ่งยากมาก

ดังนั้นเอ็มเปย์จึงสร้างโซลูชั่นให้นิปปอนโดยให้จัดทำเป็นพิมพ์รหัสเข้าไปบนฝาสีและเมื่อลูกค้าเปิดฝาสีเจอรหัสกดเข้ามาในระบบmPAY ก็จะได้รับเงินทันทีถ้าคนทำเยอะและได้เงินกลับคืนจำนวนมากก็จะนำไปเบิกถอนจากตู้เอทีเอ็มแต่ถ้าทำไม่เยอะลูกค้าสามารถนำเงินที่เข้ามาในWallet ไว้จ่ายค่าน้ำค่าไฟหรือเติมเงินมือถือได้แต่บางคนสะสมเงินคืนได้เป็นหมื่นก็ไปเบิกจากตู้เอทีเอ็มกรุงไทยซึ่งโซลูชั่นของเอ็มเปย์ได้เข้ามาช่วยบริหารจัดการให้กับนิปปอนเพนท์ในการลดต้นทุนได้เป็นอย่างดีที่สำคัญบริหารจัดการแคมเปญได้ง่ายทั้งร้านค้าและลูกค้าที่ซื้อสีนิปปอนเพนท์ไปเพราะไม่ต้องเก็บฝาสี

เรามองว่า การเกิดขึ้นของ3G จะช่วยกระตุ้นให้เกิดบริการด้าน Mobile Commerce และมีการทำธุรกรรมผ่านโทรศัพท์มือถือมากขึ้น  สุปรีชากล่าวทิ้งท้าย